高品質で最速納品！ＦＢＡ納品代行の福富サポートです！大阪府豊中市が拠点です。
お知らせ
福富サポート事業部
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営業
月曜～金曜（土曜は予備作業日）
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営業時間
9：00～17：00
(12:00～13:00は昼休憩)
(12:00～13:00は昼休憩)
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荷受
月曜～金曜
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荷受時間
9：00～17：00
(12:00～13:00は昼休憩)
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土曜・日曜・祝日
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フリーダイヤル
0120-12-9103
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| ■ | … 完全休業日 |
| ■ | … 通常作業休業日 |
新着情報
- 2023/05/25
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【重要】配送業者値上げと資材費高騰の伴い一部料金改定のお知らせ
会員様各位
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、ご承知の方も多くいらっしゃるかと存じますが、ヤマト運輸、佐川急便等、主要配送業者順次運賃の値上げを発表致しました。これに伴い特約運賃契約を結んでいる弊社へもその波がやって参りました。これを受け弊社はこれまで一ヵ月以上に渡り各配送業者との打ち合わせを続け、現行の配送料金を維持できるよう尽力して参りましたが、交渉むなしく誠に残念ながら2023年6月30日をもって現行配送料金を廃止し、2023年7月1日より配送料金と資材費の料金を改定せざるを得ない状況と相成りました。
資材につきましてもロシア・ウクライナ情勢等を背景に更なる原燃料価格、諸資材価格の高騰に加え、今後も上昇傾向にある物流費、環境対策費などが主な価格改定の要因と確認しております。
弊社としても大変心苦しいところではございますが、価格改定をお願いせざるを得ない状況下となりました。
作業料につきましては現行の料金とさせていただきますので、ご安心ください。
2023年7月1日より新たな料金表を掲載させていただきます。
何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。 - 2023/04/13
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【GW休業日のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
今年のGW休業日は5月3日(水)～5月7日(日)となります。
5月6日(土)につきましては、連休の中日となりますので誠に勝手ながら休業日とさせていただきます。
期間内はご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
今後とも福富サポートを宜しくお願い申し上げます。 - 2022/12/01
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【年末年始の営業日につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、今年も残すところ僅かとなって参りました。
誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業日は12月29日（木）から翌年1月4日（水）までとなります。
また年内の出荷依頼の受注は12月22日（木）の午後17時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、年始は1月5日から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、御依頼等ございましたら1月5日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2022/10/24
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【Amazon新ページでの納品プラン作成後のご案内とお願い】
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
今回、新ページでプランを作成して頂くと、出力して頂くSKUリストと商品ラベルの序列が変わってしまう現象が起きていることが判明致しました。
当社としてもこれに対応する上記内容に対応した変換エクセルと手順書を作成致しましたので、以下案内申し上げます。
当HPの会員登録タブをクリックし、会員登録の流れの5番目にマニュアルダウンロードのリンクがございますので、こちらからダウンロードしていただきますようお願い申し上げます。
会員様にはお手数をお掛けする形とはなりますが、何卒ご協力の程お願い申し上げます。
今後とも福富サポートを何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2022/07/12
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【Amazon新ページに対応したマニュアルの案内】
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さてこのたびAmazonより「2022年9月1日よりセラーセントラル新ページへ完全移行する」との告知がございました。
当社としてもこれに対応するマニュアルを作成致しましたので、以下案内申し上げます。
当HPの会員登録タブをクリックし、会員登録の流れの5番目にマニュアルダウンロードのリンクがございますので、こちらから最新のマニュアルをダウンロードしていただきますようお願い申し上げます。
旧ページをお使いになられていた多くの会員様にとってはとても使いづらいフォーマットとなっておりまり残念ではございますが、配布させていただくマニュアルをご参照の上、引き続きご利用をお願い出来れば幸いです。
今後とも福富サポートを何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2022/05/25
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【新福富サポートシステム公開日の再案内】
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さてこのたび、従前より案内させていただいている「新福富サポートシステム」の公開日につきまして、システム詳細の調整に想定以上の時間が掛かり、公開を延期をさせていただいておりましたが、本日2022年5月25日より再公開させていただきます。
また、2022年5月25日～5月31日を新システムへの移行期間とさせていただき、2022年6月1日（水）より完全移行とさせていただきます。
非常にタイトなスケジュールとなり誠に申し訳ございませんが、何卒新システム移行のご協力をお願い申し上げます。
移行する際、運用サーバー自体を一新するため、6月1日以降現システムへのログインが出来なくなりますので、大変お手数ですが必要なデータの保存等をお願い申し上げます。
弊社側でも一旦現サーバーに保存されているすべての情報をデータ化もしくは物理的に保管し、必要なデータを新システムへ順次移管して参ります。
なお、新システムへの初回ログイン時、まず初めにログイン画面下部にあるリンクからパスワード変更を行っていただきますようお願い申し上げます。
また、決済システムの移行に伴うメンテナンスから、本日5月25日～5月31日 →（6月6日まで延長）までの期間、新規会員登録を停止させていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
以上になります。
「新福富サポートシステム」を何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2022/05/06
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【新福富サポートシステム公開日の案内】
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さてこのたび、従前よりご利用いただいている「福富サポートシステム」につきまして、それに代わる新たなシステムである「新福富サポートシステム」の公開日が決定致しました。
来る2022年5月16日（月）より全会員様およびホームページ上で公開致します。
また、2022年5月16日～5月31日を新システムへの移行期間とさせていただき、2022年6月1日（水）より完全移行とさせていただきます。
非常にタイトなスケジュールとなり誠に申し訳ございませんが、何卒新システム移行のご協力をお願い申し上げます。
新福富サポートシステムの主なコンセプトは「効率化」であり、会員様も弊社もより無駄を省き効率的に業務を遂行できる仕組みを目指しております。
例えばイレギュラー報告や輸送箱チェックシート等、これまでどうしてもシステム外でやり取りを必要としていた多くの事を、新システムではチャット機能やファイルアップロード機能を導入し、イレギュラー品の画像確認や、それに対するご指示、出荷時の輸送箱チェックシートの確認等、ある程度システム内で完結出来る仕組みとなっており、そういったコミュニケーションツールとしてもご活用いただける仕様となっております。
また、これまで見づらかった請求明細や依頼ごとの費用確認は、CSV出力機能を追加する事により会員様もより分かりやすい環境を作り、納品依頼のステータス管理を細分化することにより、現在のご利用状況や作業の進捗状況が分かりやすい仕組みとなっております。
また「拡張性」も意識した仕様となっており、本稼働後も修正や追加等のアップデートを順次行い、さらに利便性を追求し、かつ他のシステムとの連携も視野に入れた仕様となっております。
ぜひ会員の皆様におかれましても、こんな機能があると嬉しい、ここはちょっと使いづらい、ここはこうした方がいいんじゃないか等、忌憚のないご意見やご要望を賜れますと幸いです。
出来る限りそういったご意見を反映して参りたく存じております。
何卒ご協力の程宜しくお願い致します。
現段階での主な新機能は以下となります。
・スマホやタブレットでも閲覧・操作が可能になります。
・基本的にイレギュラー品は従来のテキスト＋簡易画像（無料）で確認出来るようになります。
・イレギュラー対応や追加指示などがチャットで出来るようになります。
・修正プランや追加資料をシステム内でアップロード出来るようになります。
・請求明細や作業内容の詳細をCSVデータで出力出来るようになります。
・海外Amazon輸出のSKUリストも正常にアップロード可能になります。
これらの他にも様々な細かい機能も調整しております。
現在も順次システムの実装および検収作業を繰り返しており、すべての機能が5月16日までに間に合わない可能性もございますが、順次実装して参りますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
なお、新システムへ移行する際、運用サーバー自体を一新するため、6月1日以降現システムへのログインが出来なくなりますので、大変お手数ですが必要なデータの保存等をお願い申し上げます。
弊社側でも一旦現サーバーに保存されているすべての情報をデータ化もしくは物理的に保管し、必要なデータを新システムへ順次移管して参ります。
以上になります。
「新福富サポートシステム」を何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2022/03/31
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【新システム移行のお知らせ】
会員様各位
桜花の候、会員様におかれましては益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、この度、従前よりご利用いただいている「福富サポートシステム」につきまして、現在それに代わる新たなシステムの開発を行っており、その件でお知らせ申し上げます。
来る2022年5月末日を以て現在の福富サポートシステムを廃止し、現在開発中の新たなシステム「新福富サポートシステム」へ基幹システムを移行致します。
新福富サポートシステムでは、これまで会員様よりいただいた様々なお声を元に、現システムでは使いづらかった諸々の部分を出来る限り改修し、 外観は大きく変化させる事なく、会員様により見やすく使いやすいユーザーインターフェースの構築を目指しております。
また、弊社管理側のユーザーインターフェースも大きく改修し、スマートデバイスを使用したシステマチックな運用方式を導入予定です。 現在の作業クオリティを維持しながらも現場作業の工数を削減し、それによりこの数年間大きな課題であった「作業キャパシティ不足による業務遅延問題」の改善を図りたく考えております。
具体的なシステム要件や変更点、使用方法等は追って再度連絡させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
この後、4月中に新システムのテスト運用を行い、諸々の修正を経て5月中旬までのなるべく早いタイミングで会員様へ公開させていただきます。 また、5月中旬～5月末までを移行期間とさせていただきますので、非常にタイトなスケジュールとなってしまい誠に申し訳ございませんが、何卒皆様のご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、新システムへ移行する際、運用サーバー自体も一新するため、6月1日以降現システムへのログインが出来なくなりますので、大変お手数ですが必要なデータの保存等もお願い申し上げます。
※弊社側でも一旦現サーバーに保存されているすべての情報をデータ化もしくは物理的に保管し、今後も出力出来るよう処理致しますのでその点はご安心ください。
何卒今後とも宜しくお願い致します。 - 2021/12/01
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【年末年始の営業日につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、今年も残すところ僅かとなって参りました。
誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業日は12月29日（水）から翌年1月4日（火）までとなります。
また年内の出荷依頼の受注は12月22日（水）の午後17時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、年始は1月5日から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、御依頼等ございましたら1月5日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2021/07/07
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・7月22日(木)～25日(日)の東京オリンピックに関連する連休のお知らせ
東京オリンピック開催に関連する祝日移動に伴い、弊社としても7月22日木）から7月25日（日）までの4日間を休業日とさせていただきます。
※7月24日（土）も完全休業日となります。詳細は弊社ホームページの業務カレンダーをご確認いただけますと幸いです。
また現状の貨物の到着状況を鑑み、連休前の出荷依頼の受注は、7月16日（金）の午後5時を以て一旦締め切らせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、7月26日（月）から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、お問い合わせ等ございましたら7月26日以降でお願い致します。
・8月のお盆休業日のお知らせ
誠に勝手ながら、弊社の本年のお盆休業日は、8月13日（金）から8月16日（月）までの4日間となります。
また、お盆前の出荷依頼の受注は、お盆前の連休の影響も鑑み、8月6日（金）の午後5時を以て一旦締め切らせていただきます。
こちらもご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、8月17日（火）から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、お問い合わせ等ございましたら8月17日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2021/05/01
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【FBAパートナーキャリア・ヤマトオプション無料キャンペーン対応開始のお知らせ】
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、2021年4月22日（既に開始済み）から2021年10月15日までの間、 パートナーキャリア・ヤマトオプションを利用した際、AmazonFCへの配送料が 15,000円を上限に無料となるキャンペーンが行われております。
詳細につきましては、Amazonの下記案内ページをご確認ください。 https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/201119120
弊社と致しましても、せっかくの無料キャンペーンを弊社会員様もご利用いただけるよう、ヤマト運輸との打ち合わせを経て、2021年5月10日（月）より対応が開始出来る運びとなりました。
FBAパートナーキャリア・ヤマトオプションのご利用方法については以下URLにマニュアルをご用意いたしましたので、ぜひご参照の上、ご利用いただけますと幸いです。
http://fukutomi-support.com/img/sites/fukutomi-support/yamato_option_manual.pdf
※1 配送料は無料となりますが、別途弊社独自の発送手数料が掛かります事ご留意ください。
※2 弊社対応は無料キャンペーン範囲内のみとなります。無料キャンペーン範囲外となりましたら通常の配送設定にお戻しいただきますようお願い致します。
以上になります。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
㈱福富運送 福富サポート事業部 一同 - 2021/01/12
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【新規会員登録一時再開のお知らせ】
ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
2021年1月12日（火）より新規会員登録受付を一時再開致しました。
ただし、新規会員登録数や今後の業務状況により、業務キャパシティ確保の観点から事前連絡を介さず、再び新規会員登録を一時停止させていただく事がございますので、恐れ入りますが予めご了承下さい。
今後とも福富サポートを何卒宜しくお願い致します。
株式会社福富運送 福富サポート事業部 - 2020/12/08
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【重要】【年末年始休業日の変更につきまして】
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、現状の新型コロナウィルス感染拡大状況が著しく芳しくない事を鑑み、誠に勝手ながら、弊社の年末年始の休業を下記に変更させていただく事となりました。
年末年始休業：2020年12月27日（日）～2021年1月4日（月）※1日延長となります。
年内最終受注日時：2020年12月21日（月）17：00まで
以上になります。
会員様各位へは大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、年始は1月5日（火）から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、ご依頼等ございましたら1月5日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
㈱福富運送 福富サポート事業部 一同 - 2020/11/21
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【新規会員登録一時停止のお知らせ】
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に申し訳ございませんが、現在年末商戦に向けた貨物の集中により業務が肥大化しており、作業キャパシティ確保のため新規会員募集を停止させていただきます。
募集再開予定日は2021年1月12日（火）となっております。
ご不便をおかけいたしますが、募集再開まで今しばらくお待ちいただければ幸いです。
【年末年始の営業日につきまして】
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、今年も残すところ僅かとなって参りました。
誠に勝手ながら、弊社の年末年始の休業を下記の通りとさせていただきます。
年末年始休業：2020年12月27日（日）～2021年1月3日（日）
年内最終受注日時：2020年12月21日（月）17：00まで
何卒ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、年始は1月4日（月）から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、御依頼等ございましたら1月4日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
㈱福富運送 福富サポート事業部 一同 - 2020/10/05
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【新規会員登録一時再開のお知らせ】
ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
2020年10月5日（月）より新規会員登録受付を一時再開致しました。
ただし、未だ物量過多により業務キャパシティが充分に確保できておらず、新規会員登録数や今後の業務状況により、業務キャパシティ確保の観点から事前連絡を介さず、再び新規会員登録を一時停止させていただく事がございますので、恐れ入りますが予めご了承下さい。
今後とも福富サポートを何卒宜しくお願い致します。
㈱福富運送 福富サポート事業部 - 2020/09/12
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【新規会員登録一時停止のお知らせ】
誠に申し訳ございませんが、貨物の集中により業務が極めて肥大化しており、作業キャパシティ確保のため新規会員募集を停止させていただきます。募集再開予定日は2020年10月5日（月）となっております。
ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。
㈱福富運送 福富サポート事業部 一同 - 2020/08/17
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【新規会員登録再開のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
本日、2020年8月17日（月）より新規会員登録受付を再開致しました。
弊社ご利用ご希望の方はぜひこの機会に新規会員申し込みをお願い申し上げます。
ただし、未だ物量過多により業務キャパシティが充分に確保できておらず、新規会員登録数や今後の業務状況により、業務キャパシティ確保の観点から事前連絡を介さず、再び新規会員登録を一時停止させていただく事がございますので、恐れ入りますが予めご了承下さい。
今後とも福富サポートを何卒宜しくお願い致します。
㈱福富運送 福富サポート事業部 - 2020/07/28
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【新規会員登録一時停止のお知らせ】
誠に申し訳ございませんが、貨物の集中により業務が極めて肥大化しており、作業キャパシティ確保のため新規会員募集を停止させていただきます。募集再開予定日は2020年8月17日（月）となっております。
ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。
㈱福富運送 福富サポート事業部 一同 - 2020/05/07
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【新規会員登録再開のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
本日、2020年5月7日（木）より新規会員登録受付を再開致しました。
弊社ご利用ご希望の方はぜひこの機会に新規会員申し込みをお願い申し上げます。
ただし、ご周知の通り現在新型コロナウィルス感染症による政府の緊急事態宣言が期間延長されており、未だ業務キャパシティが低下した中での営業となっております。従いまして、新規会員登録数や今後の業務状況により、業務キャパシティ確保の観点から、事前連絡を介さず再び新規会員登録を一時的に停止させていただく事がございますので、恐れ入りますが予めご了承下さい。
今後とも福富サポートを何卒宜しくお願い致します。
㈱福富運送 福富サポート事業部 - 2020/04/10
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【政府発出の緊急事態宣言に対する弊社の方針について】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、政府より発出された新型コロナウィルス感染症に関する緊急事態宣言を受け、弊社の現段階における方針につきまして報告致します。
福富サポート事業部含め、弊社全支店、全事業部の営業・業務・運行は平常通り継続致します。
数多くご心配のお声をいただきました会員様皆々様におかれましては、ぜひともご安心いただきますようお願い致します。
しかしながら、あくまで現段階の方針であり、今後の政府あるいは大阪府の新たな施策や要請、また今後2～3週間での国内感染状況や経過観察を経て、政府あるいは大阪府により新たな緊急措置・要請・指示等が発出された場合、再度社内にて方針を再検討せざるを得ない状況も想定されます。
何卒ご留意の上、余裕を持ったタームでのご依頼をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも福富サポート事業部を何卒宜しくお願い申し上げます。
福富サポート事業部 - 2020/04/01
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【新型コロナウィルス感染問題による輸送代行サービス（FedEx）への影響と緊急措置について】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在日本のみならず世界中で新型コロナウィルスの感染拡大による深刻な問題が発生しており、弊社としても未だ健全かつ円滑な業務が難しい状況にございまして、多大なご迷惑をお掛けしております。
そういった最中であり誠に申し訳ございませんが、弊社輸送代行サービスでクーリエ輸送を委託しているFedExより緊急の連絡があり、一時的に以下の緊急措置が追加される事となりました。
1.2020年4月1日（本日）よりFedEx利用における全貨物に対し、一時的にプライオリティサービスのみの運行となります。
（全エコノミーサービス利用不可）
2.2020年4月6日より以下の条件で一時割増金が追加されます。
・中国本土から全世界向け・・・割増金1kgあたり110円
・アジア域内・・・割増金1kgあたり110円
・上記以外の全ての国際小口貨物及び重量貨物・・・割増金1kgあたり20円
・貨物の発送元に関わらず、小口貨物（※1）については一件につき110円、重量貨物（※2）については一件につき5,400円のミニマム割増金が追加されます。
※1.アジア域内小口貨物: フェデックス・エンベロープ、フェデックス・パック、フェデックス・インターナショナル・プライオリティ(IP)、フェデックス・インターナショナル・エコノミー(IE)、フェデックス・インターナショナルファースト(IF), フェデックス10kg・25kgボックス、フェデックス・インターナショナル・プライオリティ ・ダイレクトディストリビューション(IPD), フェデックス・インターナショナル・エコノミー ダイレクトディストリビューション(IED)
※2.アジア域内重量貨物: フェデックス・インターナショナル・プライオリティ・フレイト(IPF)、 フェデックス・インターナショナル・エコノミー・フレイト(IEF)、 フェデックス・インターナショナル・プライオリティ・ ダイレクトディストリビューション・フレイト(IDF)
（アジア域内: オーストラリア、 中国本土、香港特別行政区、インドネシア、日本、韓国、マカオ特別行政区、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、台湾・中国、タイ、ベトナム）
以上が緊急措置の内容となります。
これにより、弊社輸送代行サービスをご利用中の会員様へ多大な影響が発生するかと思われます。
誠に申し訳ございませんが、現状弊社としてもこの緊急措置に対しいずれの交渉の余地もない状況にございますので、何卒上記をご留意の上、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点やご質問等あれば、弊社またはFedExカスタマーサポートへお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
FedExカスタマーサポート：0120-003-200
今後とも福富サポートを宜しくお願い申し上げます。 - 2020/03/02
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【新型コロナウィルスに対する当社の対応方針について】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、株式会社福富運送は、新型コロナウィルスが国内においてさらに感染拡大する可能性があることに鑑み、社内外への感染被害防止と各支店に勤務する従業員の安全確保の観点から、2月29日に対応方針を取り決め、以下の対応を実施します。
①外出時のマスク着用
②手洗いやアルコール消毒の強い推奨
③風邪症状の体調不良者の自宅待機（37.5℃以上の発熱等の諸症状）
④出勤時に体温測定の実施
⑤身近に感染者または濃厚接触者と認定された人がいる場合は、その旨を会社に報告
⑥ご来訪者様への発熱の確認
また、政府より発表された全国小・中・高の学校休校に伴い、それら在学中の子を持つ従業員については業務に従事出来る日数や時間に大きな制限が発生する可能性が高まっており、それらに影響し福富サポート事業部としての全体的な業務キャパシティも著しく低下する可能性が高まっております。
会員様各位におかれましては、誠に勝手ながら、下記をご留意の上、何卒ご理解とご協力を賜りたく存じます。
・業務キャパシティの低下により全体の業務に遅延が生じる可能性が非常に高くなっております。コロナウィルス問題に一定の収束感が見られるまでの間、在庫に余裕のある商品群の納品作業を日延べ・納品日の分散等の措置をいただいたり、仕入れ数量や輸送物量、新規業務案件を抑える等、出荷依頼の物量低減にご協力をお願い申し上げます。
・打ち合わせ等については基本的にご来社いただかず、メールや電話、スカイプなどのネットツールを介して行うようお願い申し上げます。
・業務キャパシティ確保のため、新規会員登録を一時的に停止いたします。日頃福富サポートをご紹介いただいている会員様にはご迷惑をお掛け致しますが、新型コロナウィルス問題に一定の収束が見られるまでの期間、ご紹介案件の一時停止・延期等の措置をお願い致します。
以上になります。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、各点ご確認の程宜しくお願い致します。
当社は、今後も社内外への感染被害防止と従業員の安全確保を最優先に、政府での発生段階区分に合わせた行動計画に基づき、迅速に対応方針を決定し実施して参ります。
関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。 - 2020/01/31
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【新規会員募集・お申込み受付再開のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、昨年12月より年末商戦を前に安定した業務遂行と作業キャパシティの確保を目的として、新規募集・お申込み受付を一時的に停止させていただいており、再開予定を2/17とさせていただいておりましたが、現在業務状況が改善され、新たな受け入れ準備が整いましたので、停止期間を短縮し、2/1より新規募集を再開致します。
つきましては現在新規募集再開をお待ちであった方におかれましては、ぜひ明日以降弊社ホームページ「会員登録」ページよりお申し込みいただきますようお願い申し上げます。
今後とも福富サポートをどうぞ宜しくお願い致します。 - 2020/01/15
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【新規会員募集・お申込み受付一時停止期間延長のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、昨年12月より年末商戦を前に安定した業務遂行と作業キャパシティの確保を目的として、新規募集・お申込み受付を一時的に停止させていただいておりましたが、年が明けた現在も多くの貨物が到着しており、出荷作業の安定化ならびに作業キャパシティ確保のため、誠に勝手ながら2020年2月17日まで新規募集・お申込み受付を一時停止させていただきます。つきましては現在弊社申込みをご検討いただいているお客様には誠に申し訳ございませんが、改めて募集を再開致しますまで今しばらくお待ちくださいませ。
今後とも福富サポートをどうぞ宜しくお願い致します。 - 2019/11/20
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【年末年始の営業日につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、今年も残すところ僅かとなって参りました。
誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業日は12月29日（日）から翌年1月5日（日）までとなります。
また年内の出荷依頼の受注は12月24日（火）の午後17時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、年始は1月6日から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、御依頼等ございましたら1月6日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2019/11/20
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【新規会員募集・お申込み受付一時停止のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、来たる12月の年末商戦を前に、大幅な商品数の拡大が見込まれております。
この現状につきまして、誠に勝手ではございますが、新規募集・お申込み受付を一時的に停止させていただく運びとなりました。つきましては現在弊社申込みをご検討いただいているお客様には誠に申し訳ございませんが、改めて募集を再開致しますまで今しばらくお待ちくださいませ。
今後とも福富サポートをどうぞ宜しくお願い致します。 - 2019/07/05
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【お盆休業日のお知らせ】
さて、誠に勝手ながら、弊社のお盆の休業日は8月11日（日）から8月15日（木）までとなります。
またお盆前の出荷依頼の受注は8月6日（火）の午後5時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、8月16日（金）から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、お問い合わせ等ございましたら8月16日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2019/06/26
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【G20大阪サミット開催の影響につきまして】
各種報道等によりすでにご承知の事と存じますが、2019年6月28日（金）・29日（土）に大阪市においてG20大阪サミットが開催される事に伴い、6月27日（木）～6月30日（日）の4日間、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されます。
これに伴い、配送業者各社から当該期間中の集荷および配送業務に遅延または中止などの影響が出る可能性が高いという連絡が来ております。
当該期間中のFBA納品および個別出荷につきまして、発送や配送に遅延が発生する可能性がございますので、お取引先各位への予めのご連絡、または会員様各位のご承知おき等のご対応を宜しくお願い致します。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご確認の程宜しくお願い致します。
福富サポート スタッフ一同 - 2019/04/09
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【GW休業日のお知らせ】
会員様各位
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、今年のゴールデンウィーク休業日は4月28日（日）～5月6日（月）の9日間となり長期休業となります。
また、ゴールデンウイーク前の出荷依頼の受注は4月24日（水）の午後5時を持って締め切らせていただきます。ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、5月7日（火）から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、お問い合わせ等ございましたら5月7日以降でお願い致します。
ゴールデンウィーク休業前は出荷依頼が非常に混雑する恐れがございますので、お早目のご依頼を宜しくお願い致します。
期間内はご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。 - 2019/01/04
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【謹賀新年】
新年あけましておめでとうございます。
本年も何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
弊社では1月4日より通常営業をスタートしております。
会員皆々様のご依頼、心よりお待ち申し上げております。
福富サポート事業部 スタッフ一同 - 2018/12/12
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【年末年始の営業日につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、今年も残すところ僅かとなって参りました。
誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業日は12月29日（土）から翌年1月3日（木）までとなります。
また年内の出荷依頼の受注は12月25日の午後17時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、年始は1月4日から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、御依頼等ございましたら1月4日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2018/09/29
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【台風24号の影響につきまして】
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます
さて、明日9月30日（日）に日本列島を縦断する台風24号の影響につきまして、現在のところ週明け10月1日（月）は通常営業の予定となっておりますが、当日の天候や停電などの災害、運送業者の営業状況により急遽営業を中止させていただく恐れがございます。
恐れ入りますが、何卒ご理解の上、ご留意いただきますようお願い申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 - 2018/09/04
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【台風21号直撃の影響による営業中止のお知らせ】
会員様各位
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、本日9月4日（火）の営業につきまして、台風21号直撃の影響にて社内全体ですでに大きな影響が出ており、総合的な社内判断から、誠に勝手ながら本日の営業をすべて中止する運びとなりました。
福富サポート事業部におきましては、検品作業、発送業務、荷受ならびにその他諸作業すべての業務が中止となります。
会員様には多大なるご迷惑をお掛けする形となり誠に申し訳ございませんが、何卒御理解と御協力のほど宜しくお願い申し上げます。
なお、明日以降は通常通り営業を再開致しますので、何卒今後とも宜しくお願い致します。 - 2018/08/01
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【ご利用可能クレジットカードブランド追加のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、2018年8月1日よりご利用可能なクレジットカードブランドが新たに追加され、これまでご利用いただけなかったJCB、AMEX、DISCOVERが今後ご利用いただけるようになりました。
＜クレジットカード決済ご利用可能ブランド＞
VISA ○
MASTER ○
JCB ○
AMEX ○
DISCOVER ○
DINERS ○
多通貨（VISA/MASTER）－
クレジットカードブランドについてはこれまで多くのお問い合わせをいただき、ご迷惑をお掛けしておりましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は国内標準のお好きなカードをご利用いただけますので、何卒ご確認の程宜しくお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2018/07/07
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【お盆休業日のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、弊社お盆の休業日は8月11日（土）から8月15日（水）までとなります。
またお盆前の出荷依頼受注は8月7日（火）の午後5時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、8月16日（木）から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、お問い合わせ等ございましたら8月16日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2018/04/23
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【GW休業日のお知らせ】
会員様各位
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
今年のGW休業日は暦通り4月29日（日）～4月30日（月）、5月3日（木）～5月6日（日）となります。 5月1日（火）、5月2日（水）は通常営業日となり、関西FC集約納品につきましても水曜日は通常通り行います。
期間内はご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。 今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。 - 2018/03/08
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【重要】ご利用マニュアルの更新につきまして
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
ホームページ上でダウンロード可能なご利用マニュアルを更新致しました。
上部メニューの会員登録→会員登録の流れの５．項目にてダウンロードが可能です。
お手数ですが、ご確認の程宜しくお願い致します。 - 2018/01/13
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【重要】Amazonパートナーキャリア無料キャンペーンの終了の御案内と、関西FC集約納品につきまして
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、Amazonではパートナーキャリア無料キャンペーンが下記の期間で終了すると発表されております。
「・2017年2月1日（水）00:00から2018年1月15日（月）23:59までに、Amazonのフルフィルメントセンター（FC）へ発送された貨物が対象となります。」
Amazonテクニカルーサポートに確認したところ、週明けの1月15日（月）中に（消印有効）貨物を発送する必要がございますので、現在新規に納品依頼いただいている会員様は発送が期間内に間に合わない可能性がございます。
また、弊社のパートナーキャリア対応もキャンペーン終了と同時にサービス終了となりますので、16日以降の発送であれば通常出荷対応となりますことご了承くださいませ。
・集約納品の御案内
弊社では毎週水曜と土曜に自社トラックを使った送料割引納品を行っております。
パートナーキャリア無料キャンペーンをご利用の会員様は今後発送コストが大きくなりますので、ぜひこの機会に低コストで納品できる集約納品をご利用いただけましたら幸いです。
ご利用方法はいたってシンプルです。
下記URLより、小型標準商品を堺FC(KIX1)に、大型商品を大東FC(KIX2)に納品固定していただくだけでOKです。
集約納品日の2営業日前までに貨物をお送りいただき、合わせてシステムより出荷依頼をいただければ、水曜か土曜どちらか近い納品日で発送致します。
納品先変更・固定の方法は以下をクリックしてください。
https://amazonjp.asia.qualtrics.com/jfe/form/SV_8cRCeM6Ia2R7Jml
※小型・標準サイズ商品の納品先は「堺FC」、大型サイズ商品の納品先は「大東FC」を選択してください。
皆様のご利用心よりお待ち申し上げております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
福富サポート 社員一同 - 2018/01/04
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【謹賀新年】あけましておめでとうございます
旧年中は格別のお引き立てご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
貴社におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
本年も更なる発展、飛躍に向け、より一層の努力に励みますので、より一層のご支援を賜りますよう、
社員一同、心よりお願い申し上げます。
なお、本日1月4日（木）より通常営業を再開しております。
皆様のご依頼を心よりお待ち申し上げております。
福富サポート 社員一同 - 2017/12/01
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【年末年始の営業日につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、今年も残すところ僅かとなって参りました。
誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業日は12月29日（金）から翌年1月3日（水）までとなります。
また年内の出荷依頼の受注は12月25日の午後17時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、年始は1月4日から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、御依頼等ございましたら1月4日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2017/10/28
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【重要】【システム移行と決済方法につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、この度の福富サポートシステム移行に伴い、以前使用可能となっておりました銀行振込およびPaypal支払いを廃止し、ご利用料金の決済方法をクレジットカード決済のみとさせていただきます。初回決済時にクレジット情報をご登録いただければ、その後はお手間をお掛けすることなくシステム内で決済を行う事が可能です。
現状でお使いいただけるクレジットは
＜クレジットカード決済＞
VISA ○
MASTER ○
JCB ×
AMEX ×
DINERS ○
決済手数料3.3%
となっておりますので、ご確認宜しくお願い致します。
より簡単に、より便利に、より安心して福富サポートをご利用いただけるものになっております。
ぜひ皆様のご利用を宜しくお願い致します。
https://fukutomi-support.cloud/fukutomi/index.php
ご利用マニュアルはこちらから
ご不明なご質問等あれば何なりと下記へお問い合わせくださいませ。
info@fukutomi-support.com
今後とも福富サポートを宜しくお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2017/10/12
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【出荷報告の変更点につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、これまで出荷報告として、当日中にその日の出荷データの反映やトラッキング情報の報告を行って参りましたが、社内コンプライアンスにより誠に勝手ながら一部の業務を翌営業日での報告に変更させていただきます。
・当日中に報告するもの
①トラッキング情報（配送業者名と追跡番号）
②出荷通知（出荷通知メールやシステム内出荷済み処理）
・翌営業日に報告するもの
①出荷データ入力（明細入力）
以上になります。
出荷済みのご依頼につきましては、翌営業日以降に出荷済み一覧より該当のご依頼を開いて頂ければ確認いただけます。
会員様への連絡も慢性的に遅い時間となっておりご迷惑をお掛けしておりました。
今後健全な業務や事業経営のため、何卒ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。 - 2017/09/25
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【重要】配送業者値上げによる運賃改定と集約納品再開につきまして
会員様各位
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、ご承知の方も多くいらっしゃるかと存じますが、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便等、主要配送業者が10月1日より順次一斉に運賃の値上げを発表致しました。これに伴い特約運賃契約を結んでいる弊社へもその波がやって参りました。これを受け弊社はこれまで一ヵ月以上に渡り各配送業者との打ち合わせを続け、現行の配送料金を維持できるよう尽力して参りましたが、交渉むなしく誠に残念ながら2017年9月30日をもって現行配送料金を廃止し、2017年10月1日より配送料金を大幅に改定せざるを得ない状況と相成りました。
つきましては随時料金一覧を更新致しますので今しばらくお待ちいただければ幸いです。
※主要配送業者の運賃値上げに関する記事は以下をご参照ください。
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/ad/1001/
佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1254/
日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2017/00_honsha/0905_02_01.pdf
この配送料金改定に伴い、年内を目途にサービスを一時停止しておりました「自社トラックを使った関西FC集約納品」を急きょ再開させていただく運びと相成りました。
このサービスは関西FCへ納品先固定していただく事により、貨物を集約し、自社トラックを使い取りまとめて納品させていただく事により送料を大きく割引させていただくサービスになります。
メリットは送料割引だけではなく、配送業者を介さないため安全に輸送する事が出来、かつ自社で納品予約をし直納致しますので、受領までのリードタイムがほぼ固定出来、予期せぬ納品の遅延を避けることが出来ます。
まずは堺FC（KIX1）のみの運行となりますが、物量を鑑み順次大東FC（KIX2）も運行を開始する予定になっております。ぜひご期待くださいませ。
納品先変更・固定の方法は以下をクリックしてください。
https://amazonjp.asia.qualtrics.com/jfe/form/SV_8cRCeM6Ia2R7Jml
※小型・標準サイズ商品の納品先は「堺FC」、大型サイズ商品の納品先は「大東FC」を選択してください。
ご利用方法はいたってシンプルです。
集約納品日の2営業日前までに貨物をお送りいただき、合わせてシステムより出荷依頼をいただければ適応となります。その際、出荷依頼の備考編集にて「集約納品希望」と追記いただければスムーズです。
皆様のご利用心よりお待ち申し上げております。
以上になります。
ご不明点やご質問がございましたら何なりとお問い合わせ頂ければ幸いです。
今後とも福富サポートを何卒宜しくお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2017/09/12
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【弊社メールの不具合につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、昨今弊社からのメールが迷惑メールに入っている、とのお声を複数聞いており、ご迷惑をお掛けしております。
この現象について、関連会社等へ原因の調査を依頼しておりますが、現状その糸口を掴めておらず、改善の目途が立っておりません。
つきましては、お問い合わせいただいてから2～3営業日経っても弊社からのメールが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダをご確認いただいた後、弊社へご連絡いただけますと幸いです。
引き続き調査を行って参りますので、進捗等がございましたらご報告させていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒御協力の程宜しくお願い申し上げます。
今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。 - 2017/08/22
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【FBAパートナーキャリア条件変更のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、先日セラーセントラルにてAmazonより発表がございましたのでお知らせ致します。
2017年8月22日（火）より、パートナーキャリア適用の条件が変更になります。
以下記事を転載致します。
2017年8月22日より、日本郵便によるFBAパートナーキャリアサービス（以下、FBAパートナーキャリア）及びこれに付随するFBA納品時の配送料無料キャンペーン（以下、キャンペーン）の利用条件を一部変更いたします。
[変更前の利用条件]
1. FBAパートナーキャリアを利用して納品されること。
2. 1つの納品番号につき、小型・標準サイズの商品は10点以上、大型サイズの商品は1点以上納品いただくこと
3．FBAの納品先指定オプションをご利用中ではないこと。
[変更後の利用条件]
1. FBAパートナーキャリアを利用して納品されること。
2. 1個の輸送箱につき、小型・標準サイズの商品は10点以上、大型サイズの商品は1点以上納品いただくこと
3．FBAの納品先指定オプションをご利用中ではないこと。
上記2.の利用条件を満たさない場合、配送料無料キャンペーンの適用対象とならず、FBAパートナーキャリアの料金が出品用アカウントに請求されます。
小型・標準商品について、これまでの「納品番号ごとに10点以上」という条件が、「輸送箱ごとに10点以上」という条件に変わります。
条件の厳格化になりますので、皆様ご留意くださいませ。
今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。 - 2017/08/05
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【お盆休業日のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、弊社のお盆の休業日は8月11日（金）から8月15日（火）までとなります。
またお盆前の出荷依頼の受注は8月7日（月）の午後5時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、8月16日（火）から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、お問い合わせ等ございましたら8月16日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2017/07/27
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【新規会員募集・お申込み受付一時停止のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、現在物量の大幅な増加に伴い業務に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
この現状につきまして、社内にて協議の末、誠に勝手ではございますが、下記の期間において新規募集・お申込み受付を一時的に停止させていただきます。
2017年7月28日(金)～2017年8月20日(日)
※当該期間は状況によって短縮・延長することがございますので予めご了承ください。
つきましては現在弊社申込みをご検討いただいているお客様には誠に申し訳ございませんが、改めて募集を再開致しますまで今しばらくお待ちくださいませ。
今後とも福富サポートをどうぞ宜しくお願い致します。 - 2017/07/01
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【重要】【福富サポートシステム導入のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、この度「福富サポートシステム」を導入する事と相成りました。
このシステムは、会員様ごとにログインページを設け、納品依頼管理や請求状況の確認等をシステム上で行っていただけるクラウドツールとなります。
また決済関連につきましてはクレジット決済を採用しております。最初の決済時にクレジット情報をご登録いただければ、その後はお手間をお掛けすることなく決済をさせていただく事が可能です。
現状でお使いいただけるクレジットは
＜クレジットカード決済＞
VISA ○
MASTER ○
JCB ×
AMEX ×
DINERS ○
決済手数料3.3%
となっておりますので、ご確認宜しくお願い致します。
より簡単に、より便利に、より安心して福富サポートをご利用いただけるものになっております。
ぜひ皆様ご利用を宜しくお願い致します。
https://fukutomi-support.cloud/fukutomi/index.php
ご利用マニュアルはこちらから
ご利用方法やログイン情報は個別にご連絡させていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
また、諸々の修正等も随時行っていきますので、アップデートの際はホームページ上でご案内致します。
7月3日（月）～7/31日をシステム移行期間とさせていただき、8月1日より完全移行とさせていただきます。
8月1日の完全移行を持ちましてPaypalでの決済を終了させていただき、その後はシステム上でのクレジット決済とさせていただきますので、何卒ご留意の程宜しくお願い致します。
ご不明なご質問等あれば何なりと下記へお問い合わせくださいませ。
info@fukutomi-support.com
今後とも福富サポートを宜しくお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2017/06/28
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在、貨物到着の集中により出荷作業に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2017/06/12
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【重要】パートナーキャリア出荷の対応と集約納品につきまして
会員様各位
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、2017年2月1日より、Amazonにてパートナーキャリアによる納品時の配送料が無料になるキャンペーンが行われており、これまで各会員様より多くのお問合せをいただいて参りました。
※詳細につきましては、下記のFBA納品時配送料無料キャンペーンのURLをご確認ください。
URL: https://services.amazon.co.jp/services/fulfillment-by-amazon/pcp.html
弊社といたしましてもこの新たなサービスに対し、日本郵便への納品方法や集荷キャパシティ、その他様々な問題点がある中で、盤石な体制で対応させていただけるよう日本郵便や関係各所との打ち合わせを続けて参りました。
先日6月1日（木）より、このサービスの問題点のひとつであった納品個数制限の緩和が発表され、1つの納品プランで5箱→20箱まで発送出来るようになりました。これにより、ほとんどの貨物を取り扱えるようになりました。
この事を受け、弊社といたしましても対応可能な体制が整ったと判断し、6月12日（月）よりパートナーキャリアへの完全対応をご報告申し上げます。
早速ではございますが、パートナーキャリア利用におけるマニュアルを添付しておりますので、こちらをご参照いただきぜひご利用いただければ幸いです。
※通常配送料とパートナーキャリア出荷手数料の比較
パートナーキャリア出荷（全国一律）
80サイズ 300円
120サイズ 450円
160サイズ 600円
....
通常配送料（配送先により変動）
80サイズ 570～750円
120サイズ 750～1020円
160サイズ 930～1280円
270～680円／箱がお得になります。
ご不明な点やご質問等がございましたら、お手数ではございますが、弊社までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
合わせまして、誠に申し訳ございませんが、これまで多くの会員様にご利用いただいておりました「水曜集約納品」と「土曜集約納品」のサービスを、2017年7月1日（土）を持ちまして一時休止させていただく運びとなりました。
パートナーキャリアによる配送料無料キャンペーンの規定上、納品先FCを固定することが出来ないため相反するサービスとなっております。
実際に現在集約納品の物量が減少しており、総納品個数によって割引率が変動するサービスのため会員様のメリットも同時に減少しております。この現状を鑑み、このままサービスを継続するよりもパートナーキャリアへの移行をお願いする事が会員様のメリットになると考え、この結論に至った次第でございます。
しかしながらこのサービス休止は一時的なものであり、パートナーキャリアの配送料無料キャンペーンの終了（2017年12月31日までの予定）をもちまして、再びサービス再開をさせていただく準備がございます。
これまで集約納品をご利用いただいた会員様へはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、どうかご理解をいただけますと幸甚です。
2017年7月1日（土）までの期間を移行期間としていただき、ご希望の会員様はパートナーキャリア出荷への移行準備をお願い申し上げます。
なお、納品箱数が50箱を超える大型貨物をお持ちの方は、パートナーキャリアよりさらに安くて早いチャーター納品（自社トラックでの納品）がご利用可能です。
こちらは関西FCに納品先を固定していただく必要がございますが、直接Amazon倉庫へ納品する為受領までのスピードが早く、確実性がございます。
大きな貨物をお持ちの方は弊社までぜひご連絡くださいませ。
また、通常配送につきましては、これまで同様各配送業者を使った発送が可能です。
パートナーキャリアの配送料無料キャンペーンの影響で日本郵便へ貨物が集中しており、通常出荷に比べ1日～最大1週間の遅れが発生する可能性がございます。
お急ぎの商品がある場合は通常出荷をご利用くださいませ。
以上になります。
ご不明点やご質問がございましたら何なりとお問い合わせ頂ければ幸いです。
今後とも福富サポートを何卒宜しくお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2017/05/01
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【GW休業日のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
今年のGW休業日は5月3日～5月7日となります。6日土曜日は連休の中日となりますので誠に勝手ながら休業日とさせていただきます。
期間内はご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後とも福富サポートを宜しくお願い申し上げます。 - 2017/04/21
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【繁忙期終結のお知らせとお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
繁忙期による物量の大幅な増加に伴い、3月後半から続いておりました出荷遅延状態の完全な終結をご報告致します。
この度は多大なるご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げるとともに、寛容なご対応のもと温かく御協力いただき会員様皆々様には深く感謝申し上げます。
今後は会員様皆様にご迷惑をお掛けすることのないよう、業務フローの見直しや管理システム導入を視野に大きく変わっていく所存です。皆様がより利用しやすい環境作りに尽力して参りますので、ぜひご期待くださいませ。
今後とも何卒変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。 - 2017/04/17
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【新規会員募集・お申込み受付再開のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
物量の大幅な増加に伴い、3月後半から新規募集・お申込み受付を一時停止させていただいておりましたが、現在改善傾向が強まりましたので、4月17日（月）より通常通り新規募集・お申込み受付を再開致します。
多大なるご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
この機会にぜひ福富サポートをご利用いただければ幸いです。
今後とも福富サポートをどうぞ宜しくお願い致します。 - 2017/03/28
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【3月29日（水）大東FC行き集約納品中止のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
直前のご連絡となります事誠に申し訳ございません。
現在物流の繁忙期に伴い車両の確保が困難であるため、誠に勝手ながら3月29日（水）の大東FC行き集約納品を中止させていただく事となりました。
通常出荷にて対応させていただきますが、送料割引は通常通り適用とさせていただきますのでご安心ください。
また、堺FCへの集約納品便は通常通り運行致します。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご留意の程宜しくお願い致します。
今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。 - 2017/03/24
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【新規会員募集・お申込み受付一時停止のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、現在物量の大幅な増加に伴い業務に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
この現状につきまして、社内にて協議の末、誠に勝手ではございますが、下記の期間において新規募集・お申込み受付を一時的に停止させていただきます。
2017年3月25日(土)～2017年4月9日(日)
※当該期間は状況によって短縮・延長することがございますので予めご了承ください。
つきましては現在弊社申込みをご検討いただいているお客様には誠に申し訳ございませんが、改めて募集を再開致しますまで今しばらくお待ちくださいませ。
今後とも福富サポートをどうぞ宜しくお願い致します。 - 2017/03/12
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【出荷作業およびメール返信の遅延についてお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
物流業界の繁忙期が近づくにつれ、全体的な物量の増加が起こっております。そのため出荷作業およびメール返信に引き続き遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2017/02/23
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在、貨物到着の集中により出荷作業に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2017/02/09
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【Amazonパートナーキャリアキャンペーンへの対応につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
2月1日より稼働しておりますAmazonパートナーキャリア送料無料キャンペーンへの対応につき、日本郵政および関係各所と打ち合わせを進めて参りました。この度納品に関する準備が完了し、ご利用いただける状況となりました。
詳細は本日より順次メールにてマニュアルとともに各会員様へご案内致します。ご利用をご検討の
方は弊社の案内メールを今しばらくお待ちいただければ幸いです。
今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。 - 2017/02/08
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【2月11日（土）→2月10日（金）集約納品日変更のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
直前のご連絡となります事誠に申し訳ございません。
2月11日（土）が祝日のため、弊社都合により集約納品日を2月10日（金）に変更させていただく事となりました。
翌週は通常通り水曜と土曜の集約納品となります。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご留意の程宜しくお願い致します。
今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。 - 2016/12/08
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【出荷作業およびメール返信の遅延についてお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在、貨物到着の集中により出荷作業およびメール返信に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2016/12/08
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【年末年始の営業日につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、今年も残すところ僅かとなって参りました。
誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業日は12月29日（木）から翌年1月4日までとなります。
また年内の出荷依頼の受注は12月26日（月）の午前9時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、年始は1月5日から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、御依頼等ございましたら1月5日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- 2016/11/16
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【次回水曜集約納品の日時変更につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、2016年11月23日（水）の水曜集約納品につきまして、当日が祝日のため、誠に勝手ながら2016年11月22日（火）に日程変更させていただきます。ご迷惑をお掛け致しますが、あらかじめご留意くださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点やご質問等あれば何なりとお問い合わせください。
今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。 - 2016/10/22
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【自社トラックによる関西FC集約納品日拡大のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、この度、以前より毎週土曜日に行ってまいりました自社トラックによる関西FC（堺FC・大東FC）集約納品日を、毎週平日水曜日にも実施する事となりました。
これによりリードタイムの問題を改善し、送料割引の効いた集約納品を多くの会員様にご利用いただけるのではないかと期待しております。
納品先変更・固定の方法は以下をクリックしてください。
https://amazonjp.asia.qualtrics.com/jfe/form/SV_8cRCeM6Ia2R7Jml
※小型・標準サイズ商品の納品先は「堺FC」、大型サイズ商品の納品先は「大東FC」を選択してください。
ご利用方法はいたってシンプルです。
集約納品日の2営業日前までに貨物をお送りいただく、あるいは出荷依頼をいただく形となり、通常の出荷依頼メールに「集約納品希望」と追記いただくのみとなります。
皆様のご利用心よりお待ち申し上げております。
【関西FC集約納品時の割引率改定のお知らせ】
関西FC集約納品日拡大に合わせ、土曜集約納品時の全体の個数ごとの送料割引率を以下のように改定致します。
①40個未満の場合・・・5％→7％
②40個以上60個未満の場合・・・7％→10％
③60個以上の場合・・・10％→13％
以上になります。
ぜひこの機会に関西FC集約納品をご検討くださいませ。
福富サポート事業部 一同 - 2016/07/28
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【お盆休業日のお知らせ】 平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、今年のお盆休業日は8月13日（土）～8月16日（火）とさせていただきます。 期間内はご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※8/13（土）の土曜集約納品は誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
なお休業期間の前後は納品依頼が非常に混み合うため、作業に遅延が発生する可能性がございます。
会員様におかれましては可能な限りお早目のご依頼をお願い申し上げます。
今後とも福富サポートを宜しくお願い申し上げます。 - 2016/04/20
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【メールご返信遅延のお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在弊社サービスへの多数のお問合せをいただいており、スタッフ一同精一杯対応をさせていただいておりますが、お問合せ、ならびに会員登録お申込みへのご返信に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、ご返信に規定日数以上いただく場合がございます。恐れ入りますが、ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。 - 2016/04/07
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【GW休業日のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
今年のGW休業日は5月3日～5月5日となり、暦通りを予定しております。
期間内はご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後とも福富サポートを宜しくお願い申し上げます。 - 2016/02/14
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【新規会員募集再開のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
長らくお不便とご心配をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ようやく社内における新規会員様をお出迎えする準備が整いましたので、本日より一般会員募集を再開致します。
つきましてはスタッフ一同真新しい気持ちにて業務に臨んで参りますので、今後とも福富サポートを何卒宜しくお願い致します。
新規会員お申込みはこちらから！ - 2015/11/18
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【年末年始の営業日につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、今年も残すところ僅かとなって参りました。
誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業日は12月27日（日）から翌年1月4日までとなります。
また年内の出荷依頼の受注は12月25日の午前9時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、年始は1月5日から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、御依頼等ございましたら1月5日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2015/10/29
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【新規会員募集・お申込み受付一時停止のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、来たる12月の年末商戦を前に、大幅な商品数の拡大が見込まれております。
この現状につきまして、社内にて協議の末、誠に勝手ではございますが、新規募集・お申込み受付を一時的に停止させていただく運びとなりました。つきましては現在弊社申込みをご検討いただいているお客様には誠に申し訳ございませんが、改めて募集を再開致しますまで今しばらくお待ちくださいませ。
今後とも福富サポートをどうぞ宜しくお願い致します。 - 2015/10/11
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【輸送代行】ストリームライン集約手数料改定のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
急なご案内で誠に申し訳ございませんが、10月12日発送分より米国の協力会社ストリームラインの集約手数料が以下のように改定になります。
旧手数料（10月11日発送分まで）→輸出用インボイスに記載される商品総額の5％（ミニマム30ドル）
新手数料（10月12日発送分から）→輸出用インボイスに記載される商品総額の4％（ミニマム40ドル）
かねてよりこの手数料につきまして各会員様からの様々なお声を頂戴し、弊社とストリームラインにて検討・協議を続けて参りました。ミニマムが上がりますが、弊社会員様の輸送実績の統計上、商品総額のパーセンテージの方がより重要であると判断致しました。今回の改定により、よりスケールメリットを生かした輸送が可能になります。
この料金改定についてご不明な点がございましたら以下アドレスよりお問い合わせくださいませ。
info@fukutomi-support.com
以上になります。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
敬具 - 2015/08/24
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【重要】【配送料金改定のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に心苦しいのではありますが、Amazonフルフィルメントセンターの仕様変更に伴い、2015年9月1日より、配送料につきまして料金改定させていただくことと相成りました。
つきましては、急なお知らせにより会員様各位には大変ご迷惑をおかけすることになりますが、何卒料金改定の事情をご賢察のうえご理解いただくとともに、ご了承いただけますようお願い申し上げます 。
福富サポート事業部 一同 - 2015/07/09
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【着払いお荷物につきまして】
日頃からご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
着払いお荷物の荷受につきまして、現在まで荷受に関わる手数料をいただいておりませんでしたが、会員様の増加に伴い着払いお荷物の到着個数が増大しております。
つきましてはコスト上の問題から、誠に勝手ながら8月1日より着払い荷受手数料といたしまして、1件あたり200円の手数料を申し受ける形に相成りました。誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
福富サポート事業部 - 2015/04/23
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【米国輸送代行サービス開始のお知らせ】
米国輸入における輸送レート提供サービスをスタート致しました。
米国輸入商品をお取り扱いの会員様は、是非ご利用ください。詳しくはこちらをチェック。
※福富サポート会員様限定のサービスです。 - 2015/04/20
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【GWのお知らせ】
GW中の弊社休業日は暦通りとなります。
（５月３日～５月６日をお休みとさせていただきます。） - 2015/01/05
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【謹賀新年】
明けましておめでとう御座います。
本年も更なる発展、飛躍に向け、より一層の努力に励みますので、より一層のご支援を賜りますよう、社員一同、心よりお願い申し上げます。
本年も相変わらぬご愛顧を頂けますよう何卒宜しくお願い致します。 - 2014/12/01
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年末年始の休業のお知らせ
誠に勝手ながら、年末年始を下記のとおり休業とさせて頂きます。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
年末年始休業期間 ： 12月28日（日）～1月4日（日）
納品に関する新着情報
- 2022/08/20
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在、連休明けの到着貨物が肥大化しており、出荷作業に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同出来る限り早期出荷に尽力して参りますので、恐れ入りますが何卒ご理解の上、納品をお待ちの会員様におかれましては今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご確認の程宜しくお願い致します。
福富サポート スタッフ一同 - 2022/03/04
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【Amazon出品ツールを使用したラベル出力はお控えください】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、昨今「Amazon出品ツール」をご使用になられてのデータ出力が多くなっており、その外部ツールが原因で、SKUリストや各種ラベルデータの序列やフォーマットが変わってしまう不具合が頻発しており、当社の正常な業務に支障が出ております。
こういった外部ツールによる不具合は、弊社の業務キャパシティを圧迫するだけでなく、各種ラベルの「貼付不備」のリスクが高まってしまいます。
従いまして誠に恐れ入りますが、福富サポートシステムへアップロードいただくデータをAmazonセラーセントラルから出力いただく際は、必ず外部ツールをログアウト、あるいは連携（接続）解除を行っていただいた上で、外部ツールを介さずに直接Amazonセラーセントラルページから各種データをダウンロードをいただくようご対応をお願い申し上げます。
また、当社の調べに拠りますと、昨今「SellerSket(セラースケット）」というツールが主な不具合の原因となっており、ご使用になられている会員様も多いのではないかと存じます。 セラースケットをご使用になられている会員様は特にご注意いただき、セラーセントラルでのラベルデータ出力の際のみ、ログアウトを行っていただきますようお願い申し上げます。
※通常の会員様の業務を外部ツールで運用いただく事は問題ございません。あくまで弊社へアップロードいただくデータをダウンロードする際のみ、外部ツールを外していただきますようお願い申し上げます。また、外部ツールを使用されていない会員様におかれましては関連のないお話ですので、大変失礼致しました。これまで通りのご対応をお願い致します。
以上、ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。 - 2021/10/26
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在貨物到着の集中により出荷作業に3営業日前後の遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2021/08/20
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在貨物到着の集中により出荷作業に1～2営業日の遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2021/08/03
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在貨物到着の集中により出荷作業に1～2営業日の遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2021/06/30
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在貨物到着の集中により出荷作業に1～2営業日の遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2021/06/07
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【2021年7月と8月の休業日変更について】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、今年の7月と8月の祝日について政府より祝日移動の発表がございました。
https://www.kantei.go.jp/jp/headline/tokyo2020/shukujitsu.html
これを受け、弊社も7月と8月の休業日が大きく変更となっております。
詳細は本ページ左下の営業日カレンダーをご参照いただけますと幸いです。
何卒ご確認の程宜しくお願い致します。
福富サポート スタッフ一同 - 2021/04/02
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在貨物到着の集中により出荷作業に1～2営業日の遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2020/11/21
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在年末商戦に向けた貨物到着の集中により出荷作業に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2020/07/28
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【お盆休業日のお知らせ】
さて、誠に勝手ながら、弊社のお盆の休業日は8月13日（木）から8月16日（日）までとなります。
またお盆前の出荷依頼の受注はお盆前の連休の影響にて、例年より早い8月5日（水）の午後5時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、8月17日（月）から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、お問い合わせ等ございましたら8月16日以降でお願い致します。
今後とも相変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 - 2020/06/11
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
未だコロナウィルス感染症の影響で人員が不足している状況の中、現在貨物到着の集中により出荷作業に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2020/05/07
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【FBA納品時の輸送箱15㎏制限に対する弊社独自の割引対応につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、先月4月27日よりAmazonの一時的緊急措置として、FBA納品時の1輸送箱15㎏制限が始まりました。弊社と致しましてはFBA梱包要件を遵守し、すべての発送貨物を1輸送箱15㎏未満で梱包し納品作業を進めておりますが、一時的とはいえこの緊急措置の影響として、弊社をご利用いただく会員様におかれましては、取り扱う商材や物量などにより、大小様々ではあるものの、ご利用コストが増大してしまう会員様が多くおられます。
この緊急措置に対しまして、弊社では、明らかに重量制限で増加した輸送箱については1ケースあたり300円の割引を適用致します。これにより少しでもご利用しやすい環境を作りたいと考えております。
※増加した輸送箱数の算出につきましては計算方法が複雑かつ多岐に渡るため、全体の実重量やサイズ、数量等により弊社経験則に基づく独自の計算方式にて算出致します事ご留意ください。なお、Amazonにてこの緊急措置が解除されるまで継続して適用致します。
割引適用は弊社システム内運賃欄にてマイナス計上させていただきますので、ご確認の際は弊社システムにて明細をご確認くださいませ。
今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。
福富サポート事業部 - 2020/04/23
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【GW休業日のお知らせ】
今年のゴールデンウィーク休業日は5月3日（日）～5月6日（水）の4日間となります。
また、ゴールデンウイーク前の出荷依頼の受注は4月28日（火）の午後5時を持って締め切らせていただきます。
ご留意の程よろしくお願い申し上げます。
なお、5月7日（木）から通常営業となりますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中はメール等の返信が出来ませんので、お問い合わせ等ございましたら5月7日以降でお願い致します。
ゴールデンウィーク休業前は出荷依頼が非常に混雑する恐れがございますので、お早目のご依頼を宜しくお願い致します。
期間内はご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
今後とも福富サポートを宜しくお願い致します。 - 2019/06/12
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在、貨物到着の集中により出荷作業に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2018/12/12
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在、年末商戦の影響により貨物到着が集中し、出荷作業に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2018/09/10
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【SKUリストのフォーマット変更、およびアップロード時の不具合につきまして】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、すでにお問い合わせいただいている会員様もおられますが、Amazonセラーセントラルにて出力・ダウンロードいただいている「SKUリスト」につきまして、現在これまでと若干フォーマットが変更されており、弊社システムへアップロードした際に正常に表示されない不具合が発生しております。
※これまでにあった「輸送箱のリスト」という項目がなくなっていることにより、弊社システムへアップロードした際に、表示される本体データが一商品分（一行）少ない状態で表示される不具合になっております。また、納品先が簡略名のみになっている事から、一覧表示時に納品先が空白表示になる不具合も同時に発生しております。
これにつきましてAmazonテクニカルサポートへ確認したところ、昨今頻発しているAmazonシステムエラーによる一過性のものなのか、あるいは正式なフォーマットの変更なのか不明との事ですので、現在確認いただいている最中になります。
これらの事象につきまして弊社にてすでに把握しておりますが、Amazonからの正式な回答があり次第対応を検討させていただく運びとなります。
アップロード後の表示に不具合がございますが、弊社フローにて正しいリストを出力するフローを取って対応しておりますので、表示に不具合がございましても、そのままの状態でアップロードしていただきますようお願い申し上げます。
（補足と致しまして、SKUリスト〈TSVファイル〉の修正にお詳しい方であれば、納品先を以前のように「Amazon.co.jp ○○○○ ～」という表示に変えていただき、「商品合計数」の下段に一行追加し、以前のように「輸送箱のリスト」という項目を追加いただければこれまで同様に正常にアップロード可能です）
以上になります。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお時間を頂戴致します事何卒ご了承ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 - 2018/07/26
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【出荷作業遅延についてのお詫び】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
現在、貨物到着の集中により出荷作業に遅延が発生しております。
多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
出来る限り早期対応をさせていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同 - 2017/10/28
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【堺FCに加え、大東FCへの定期集約納品再開へ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、10月より再開させていただいた自社トラックを使った集約納品ですが、堺FCに加えこの度11月1日（水）より大東FCへの対応も再開致します。
このサービスは関西FCへ納品先固定していただく事により、貨物を集約し、自社トラックを使って取りまとめて納品させていただく事により、送料を大きく割引させていただくサービスになります。
メリットは送料割引だけではなく、配送業者を介さないため安全に輸送する事が出来、かつ自社で納品予約をし直納致しますので、受領までのリードタイムがほぼ固定出来、予期せぬ納品の遅延を避けることが出来ます。
納品先変更・固定の方法は以下をクリックしてください。
https://amazonjp.asia.qualtrics.com/jfe/form/SV_8cRCeM6Ia2R7Jml
※小型・標準サイズ商品の納品先は「堺FC」、大型サイズ商品の納品先は「大東FC」を選択してください。
ご利用方法はいたってシンプルです。
集約納品日の2営業日前までに貨物をお送りいただき、合わせてシステムより出荷依頼をいただければ適応となります。その際、出荷依頼の備考編集にて「集約納品希望」と追記いただければスムーズです。
皆様のご利用心よりお待ち申し上げております。
ご不明なご質問等あれば何なりと下記へお問い合わせくださいませ。
info@fukutomi-support.com
今後とも福富サポートを宜しくお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同
システムに関する新着情報
- 2022/05/06
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【新福富サポートシステム公開日の案内】
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さてこのたび、従前よりご利用いただいている「福富サポートシステム」につきまして、それに代わる新たなシステムである「新福富サポートシステム」の公開日が決定致しました。
来る2022年5月16日（月）より全会員様およびホームページ上で公開致します。
また、2022年5月16日～5月31日を新システムへの移行期間とさせていただき、2022年6月1日（水）より完全移行とさせていただきます。
非常にタイトなスケジュールとなり誠に申し訳ございませんが、何卒新システム移行のご協力をお願い申し上げます。
新福富サポートシステムの主なコンセプトは「効率化」であり、会員様も弊社もより無駄を省き効率的に業務を遂行できる仕組みを目指しております。
例えばイレギュラー報告や輸送箱チェックシート等、これまでどうしてもシステム外でやり取りを必要としていた多くの事を、新システムではチャット機能やファイルアップロード機能を導入し、イレギュラー品の画像確認や、それに対するご指示、出荷時の輸送箱チェックシートの確認等、ある程度システム内で完結出来る仕組みとなっており、そういったコミュニケーションツールとしてもご活用いただける仕様となっております。
また、これまで見づらかった請求明細や依頼ごとの費用確認は、CSV出力機能を追加する事により会員様もより分かりやすい環境を作り、納品依頼のステータス管理を細分化することにより、現在のご利用状況や作業の進捗状況が分かりやすい仕組みとなっております。
また「拡張性」も意識した仕様となっており、本稼働後も修正や追加等のアップデートを順次行い、さらに利便性を追求し、かつ他のシステムとの連携も視野に入れた仕様となっております。
ぜひ会員の皆様におかれましても、こんな機能があると嬉しい、ここはちょっと使いづらい、ここはこうした方がいいんじゃないか等、忌憚のないご意見やご要望を賜れますと幸いです。
出来る限りそういったご意見を反映して参りたく存じております。
何卒ご協力の程宜しくお願い致します。
現段階での主な新機能は以下となります。
・スマホやタブレットでも閲覧・操作が可能になります。
・基本的にイレギュラー品は従来のテキスト＋簡易画像（無料）で確認出来るようになります。
・イレギュラー対応や追加指示などがチャットで出来るようになります。
・修正プランや追加資料をシステム内でアップロード出来るようになります。
・請求明細や作業内容の詳細をCSVデータで出力出来るようになります。
・海外Amazon輸出のSKUリストも正常にアップロード可能になります。
これらの他にも様々な細かい機能も調整しております。
現在も順次システムの実装および検収作業を繰り返しており、すべての機能が5月16日までに間に合わない可能性もございますが、順次実装して参りますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
なお、新システムへ移行する際、運用サーバー自体を一新するため、6月1日以降現システムへのログインが出来なくなりますので、大変お手数ですが必要なデータの保存等をお願い申し上げます。
弊社側でも一旦現サーバーに保存されているすべての情報をデータ化もしくは物理的に保管し、必要なデータを新システムへ順次移管して参ります。
以上になります。
「新福富サポートシステム」を何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2022/03/31
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【新システム移行のお知らせ】
会員様各位
桜花の候、会員様におかれましては益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、この度、従前よりご利用いただいている「福富サポートシステム」につきまして、現在それに代わる新たなシステムの開発を行っており、その件でお知らせ申し上げます。
来る2022年5月末日を以て現在の福富サポートシステムを廃止し、現在開発中の新たなシステム「新福富サポートシステム」へ基幹システムを移行致します。
新福富サポートシステムでは、これまで会員様よりいただいた様々なお声を元に、現システムでは使いづらかった諸々の部分を出来る限り改修し、 外観は大きく変化させる事なく、会員様により見やすく使いやすいユーザーインターフェースの構築を目指しております。
また、弊社管理側のユーザーインターフェースも大きく改修し、スマートデバイスを使用したシステマチックな運用方式を導入予定です。 現在の作業クオリティを維持しながらも現場作業の工数を削減し、それによりこの数年間大きな課題であった「作業キャパシティ不足による業務遅延問題」の改善を図りたく考えております。
具体的なシステム要件や変更点、使用方法等は追って再度連絡させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
この後、4月中に新システムのテスト運用を行い、諸々の修正を経て5月中旬までのなるべく早いタイミングで会員様へ公開させていただきます。 また、5月中旬～5月末までを移行期間とさせていただきますので、非常にタイトなスケジュールとなってしまい誠に申し訳ございませんが、何卒皆様のご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、新システムへ移行する際、運用サーバー自体も一新するため、6月1日以降現システムへのログインが出来なくなりますので、大変お手数ですが必要なデータの保存等もお願い申し上げます。
※弊社側でも一旦現サーバーに保存されているすべての情報をデータ化もしくは物理的に保管し、今後も出力出来るよう処理致しますのでその点はご安心ください。
何卒今後とも宜しくお願い致します。 - 2017/10/01
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【システム移行完了のお知らせ】
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度10月1日より、出荷依頼および請求情報の管理等を完全システム移行致しました。
つきましては今後すべてのご依頼および決済はシステムより行っていただくようお願い申し上げます。
より簡単に、より便利に、より安心して福富サポートをご利用いただけるものになっております。
ぜひ皆様のご利用を宜しくお願い致します。
https://fukutomi-support.cloud/fukutomi/index.php
ご利用マニュアルはこちらから
ご不明なご質問等あれば何なりと下記へお問い合わせくださいませ。
info@fukutomi-support.com
今後とも福富サポートを宜しくお願い申し上げます。
福富サポート スタッフ一同
創業50年の実績
・大きな実績
・運送業務における数々のノウハウ
・高い梱包技術
をフル活用し、多彩なサービスをご用意しております。
幅広いニーズにお応えしながら、より高品質で低価格な納品代行サービスを提供致します。
また、顧客情報の保護におきましても、弁護士事務所を通して作成したプライバシーポリシーに基づき厳重に管理させていただいており、弊社従業員以外は、たとえ会員様であっても作業現場に立ち入る事ができませんので、御安心ください。
スピーディーかつ安全性の追求
・充分な作業スペースの確保
・常駐オペレータによるスピーディーな荷受け
・長年運送業務に携わってきたプロのスタッフ
・大手運送会社による万全の発送準備体制
快適な作業環境を整え、すべての工程を円滑に回していきます。
さらに
・大型運送保険への加入
・大手セキュリティ会社による監視体制
など、会員様の大切な商品を、より厳重に、より安全に管理させていただいております。
今後もさらなる高品質を追及していく所存でございます。
当社検品の概要および注意点について
弊社では弊社では簡易外観検品となり、外観から判断できる損傷や型番違い等の異常、または数量の差異などをチェックし、報告致します。
しかしながらあくまで簡易的な検品となりますので、分かりづらい損傷や型番違い、商品に精通していなければ分からないような異常、ライセンス的な問題、梱包内部の状況等については把握できない場合がございますので予めご留意の程宜しくお願い致します。
しかしながらあくまで簡易的な検品となりますので、分かりづらい損傷や型番違い、商品に精通していなければ分からないような異常、ライセンス的な問題、梱包内部の状況等については把握できない場合がございますので予めご留意の程宜しくお願い致します。
取り扱いが出来ないもの
食品全般
弊社では食品全般の取り扱いが出来ません。これは人だけでなく、ペットが口にするものも含みます。これらの商品が到着した場合、恐れ入りますがご登録いただいたご住所へ転送させていただきますので予めご了承ください。
ただし、食品以外の要期限管理商品であればお取り扱い可能な商品が数多くございます。そういった商品をお取り扱いの際は一度弊社へご連絡いただければ幸いです。
ただし、食品以外の要期限管理商品であればお取り扱い可能な商品が数多くございます。そういった商品をお取り扱いの際は一度弊社へご連絡いただければ幸いです。
医薬品、医薬部外品、化粧品、医療機器
弊社では薬事法および薬機法により医薬品、医薬部外品、化粧品、医療機器全般の取り扱いが出来ません。これらの商品が到着した場合、恐れ入りますがご登録いただいたご住所へ転送させていただきますので予めご了承ください。
引火性の高い危険物
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